Retours
Vous pouvez renvoyer des livres dans les 14 jours suivant leur réception, sans avoir à vous justifier.
- Prévenez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre colis : avec le formulaire ci-dessous, ou par e-mail.
- Renvoyez ensuite les livres dans les 14 jours, bien emballés. Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous remboursons ce que vous avez payé pour les livres dans les 14 jours suivant votre demande, dès qu'ils sont revenus ou que vous nous avez envoyé une preuve d'expédition. Si toute la commande revient, nous remboursons aussi les frais de livraison standard.
- Un livre doit revenir comme il est parti. S'il a été abîmé au-delà de ce qu'exige son examen, nous pouvons retenir un montant à ce titre.
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Modèle de formulaire de rétractation
Vous pouvez utiliser ce formulaire, par e-mail ou par courrier, mais ce n'est pas obligatoire : le formulaire ci-dessus, ou un e-mail avec vos propres mots, convient tout aussi bien.
Lost Books, Pays-Bas, [email protected]
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.