Privacy
We bewaren zo weinig mogelijk over u. Hier staat wat, waarom en hoe lang.
Wie wij zijn
Lost Books
Nederland
[email protected]
Als u bestelt
Voor een bestelling hebben we uw naam, e-mailadres en postadres nodig, en we bewaren welke boeken u bestelde en in welke taal. Daarmee versturen we uw pakket, mailen we u de betaalgegevens en de track-and-tracecode, en doen we onze boekhouding. De vervoerder krijgt uw naam en adres voor het pakket; uw overboeking loopt via uw bank en de onze. We bewaren bestellingen zeven jaar, zoals de wet dat van de administratie van een winkel vraagt, en gebruiken ze nergens anders voor: geen nieuwsbrief, geen profielen, geen verkoop aan derden.
Cookies
We gebruiken een paar cookies, alleen om de winkel te laten werken: uw winkelmand (lb_cart), waar die heen gaat (lb_country), het aantal boeken erin voor de bovenkant van de pagina (lb_cart_n), een kortingscode die u invulde (lb_coupon) en de taal die u koos (lb_lang). Ze blijven 30 dagen, de taal een jaar. De weergave die u kiest, bewaart uw browser zelf (local storage). Geen ervan volgt u, wordt met iemand gedeeld of vraagt om uw toestemming.
Bezoekersaantallen
Om te weten hoeveel mensen langskomen en welke pagina's ze lezen, meldt elke pagina zich bij het tonen bij onze eigen server: het adres van de pagina, de website waar u vandaan kwam (alleen de naam) en de breedte van uw scherm. Daarvoor gebruiken we geen cookies en we bewaren geen IP-adressen. Om een bezoeker één keer per dag te tellen, bewaren we een onleesbare code, gemaakt van uw verbinding en browser met een sleutel die aan het eind van de dag wordt weggegooid; daarna is die code door niemand meer naar u te herleiden, ook niet door ons. Er komt geen externe analysedienst aan te pas. We bewaren deze cijfers dertien maanden.
Wie er verder bij betrokken is
Cloudflare verzorgt het verkeer tussen u en onze server en beschermt die tegen aanvallen; daarbij verwerkt het uw IP-adres, zoals elke webhost dat doet. Boekomslagen komen van Open Library, maar via onze eigen server: uw browser maakt geen contact met hen.
Uw rechten
U kunt vragen wat we over u bewaren, het laten verbeteren, of het laten verwijderen voor zover de wet ons niet verplicht het te bewaren. Schrijf ons op [email protected]. Vindt u dat we verkeerd met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst gewijzigd op 2 oktober 2026.